ご面談では、メール・電話相談にてお伺いした情報の確認と、ご依頼いただきました場合のお手続きの流れをご説明いたします。 東京近郊にお住まいの方は、当事務所にご来所いただき、1時間半〜2時間程度の面談をさせていただきます。遠方にお住まいの方は、1時間程度の電話面談をさせていただいた後、司法書士がお近くの主要都市まで出張面談にお伺いし、面前でご契約させていただきます。 お客様がご納得されるまで十分に説明させていただきますので、ご不安な点、説明で分かりづらい点などは、そのままにされずにお気軽にご質問ください。

ご来所頂き、ご面談を済まされましたお客様には、当事務所での貸金業者（消費者金融など）との和解交渉のお手続き、また期間・費用の面にてご納得・ご確認いただいております。その上で当事務所の司法書士とお客様との間で正式なご依頼（ご契約）を交わしていただいております。

地方にご在住の方には、当事務所の司法書士が定期的に地方出張面談をさせていただいておりますので、その際にお客様と直接お会いさせていただき、詳しい説明とお手続きの流れ、期間や費用など、内容に対してご納得いただき、ご契約を交わしていただいております。

また、「東京司法書士会多重債務処理事件に関する規範規則」により、この規則の第5条で、債務整理に関する振り込め詐欺、ニセ法律家詐欺、整理屋等の被害の防止を図るべく、司法書士は依頼者様と直接の面談をする必要がある旨の規定があり、これを遵守しなくてはなりません。お客様にはお手数をお掛けしますが、何卒、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

貸金業者（消費者金融など）から過去の取引履歴を取り寄せ、全ての貸金業者（消費者金融など）にこれまでいくらの返済をしてきたのか？その返済は正しいものだったのか？を割り出します。

ＩＴ技術を駆使し、過払い金・グレーゾーン金利を再計算し、お客様の借金の減額交渉の証拠資料を作成します。

貸金業者（消費者金融など）の合併や債権譲渡等の組織再編に伴う、分かりにくい過払い金返還の請求先なども調査・確認いたします。専門家ならではの、迅速な開示請求の交渉により、通常、長期間かかる取引履歴開示の期間をぐっと短縮し、お客様により早く結果をご報告できるよう日夜努力しております。

お借入れ内容の調査と再計算の結果、借金の減額予想額、過払い金の返還額、成功報酬予想等をご報告いたします。お客様のご希望を伺いながら、借金を減額し、重い金利をカットし、生活に重荷にならない返済計画を通すため、司法書士が貸金業者（消費者金融など）と交渉し、和解契約、などのお手続きを行います。貸金業者（消費者金融など）との交渉完了後、交渉内容を和解契約書という形式に文書化し、お客様にご確認いただきます。

ご返済計画と方法についてお客様に説明させていただき、過払い金が発生する場合には返金させていただきます。過払い金や減額交渉で残る借金がございましたら、お客様の生活状況に応じました無理のない返済計画に基づき、ご返済をスタートしていただきます。

（担当者コメント）
約２５０万円の借金を抱えて、月６万円もの利息に苦しまれていたお客様が、債務整理をされたことにより、借金が約５０万円程度まで減って２年程度で完済できる見込みとなり、それをご報告した際、お客様が言われた言葉、「今までは、何か罪を背負っているような気分でした。手続きをして、肩の荷が降り、生きて行く力が沸いてきました！」と感極まって泣かれてしまったことを今でも覚えています。